关于黄山市住宅工程业主开放日制度推行情况的通报

关于黄山市住宅工程业主开放日

制度推行情况的通报

各区县住建局、黄山风景区管委会规土处、黄山高新区管委会住建局、黄山现代服务业产业园管委会规建局，中心城区在建住宅项目各有关单位：

2023年以来，市住建局持续加大住宅工程业主开放日制度推行力度，全市新建住宅工程“开放是常态、不开放是例外”的良好氛围得到巩固提升，极大促进了各方责任主体与业主的交流沟通，充分发挥了社会监督作用。现将2023年全市业主开放日制度推行情况通报如下：

一、基本情况

2023年1-12月，全市组织开展住宅工程业主开放日活动38次，惠及业主6149户，解决业主反馈问题1242个，其中，质量问题399个。按区域统计，市本级（含高新区）9项次、屯溪区2项次、黄山区7项次、徽州区1项次、歙县7项次、休宁县4项次、黟县3项次、祁门县5项次。按阶段统计，第一阶段（主体结构验收合格后，装饰装修施工前）2项次，第二阶段（分户验收后，竣工验收前）34项次，第三阶段（竣工验收合格后，正式交付前）2项次，全年业主开放日活动以第二阶段为主，占总项次的89.5%。

二、工作成效

一年来，住宅工程相关单位组织业主在规定时间、限定范围、保障安全的情况下进入项目现场查看住宅工程实际状况，有效促进了责任主体与购房业主的积极交流，建设单位首要责任进一步落实，工程参建各方责任主体质量意识持续强化，住宅工程实体质量稳步提高，消费者合法权益得到切实维护，工程质量投诉率有所降低，人民群众对住宅工程质量的满意度不断提升。对积极组织、措施得力、反馈问题整改及时、业主满意度较高的黎阳学府等5个住宅项目及其建设单位、施工单位、监理单位和相关项目负责人予以通报表扬（名单详见附件）。

三、存在问题

一是部分建设单位工程首要责任落实不到位，参建责任主体质量意识不高，质量管理不规范，业主开放日活动组织流于形式，报送数据信息异常，业主登记问题未能及时整改反馈；二是部分项目不同程度存在“应开放未开放、应邀请未邀请”情况，一、三阶段业主开放日明显不足，仅占总项次的10.5%；三是部分区县重视程度不够，未将推行业主开放日制度作为创新工程质量监管的重要抓手，监督管理责任落实不够到位，制度推行不够有力，统计报送不全、不及时。

四、有关要求

（一）高度重视，深刻了解业主开放日制度推行意义。

业主开放日制度是落实建设单位工程质量首要责任和参建单位主体责任、提升住宅工程质量水平的迫切需要，是坚持人民至上，减少工程质量投诉、维护购房者合法权益的重要举措，各区县住建房管部门、参建单位要高度重视此项工作，认真推进业主开放日制度执行。

（二）明确目标，不断规范业主开放日活动组织形式。

各部门、各单位应进一步规范业主开放日活动组织形式和内容，按照邀请到位、接待到位、登记到位、整改到位、反馈到位等“五到位”工作目标，切实做好准备、实施、整改三个阶段的具体实施工作，扎实开展三个阶段业主开放日活动。及时梳理总结业主开放日推进过程中存在的问题和不足，并采取有力措施进一步完善和规范。

（三）压实责任，持续提升业主开放日制度推行效果。

进一步压紧压实建设单位首要责任，明确建设单位是业主开放日活动的组织实施者，牵头组织施工、监理、设计等单位开展业主开放日活动，对活动开展和问题整改负首要责任。各区县工程质量监督机构要进一步加强监督指导，把业主开放日活动开展情况和问题整改情况纳入日常监督检查内容，建立健全奖惩机制，确保各方责任主体各司其职，不断提升业主开放日活动成效。业主开放日活动开展施行月报制，各区县工程质量监督机构于每月30日前报送本月活动开展和问题整改等情况。

市住建局质监站联系人：王璨，邮箱：49583155@qq.com

附件：2023年业主开放日推行通报表扬一览表

2023年业主开放日推行通报表扬一览表.pdf

                                 黄山市住房和城乡建设局（市城市管理局）

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