祁门县城管局：服务下沉促治理 贴近群众暖民心

    为全面履行城市管理职责，祁门县城市管理局持续推进“城管进社区”工作，推动城市管理持续向服务转变，建立社区一线全覆盖包联机制，实现服务群众零距离。

    城管队员进社区。 在社区内公布联系该社区的城管队员的电话、照片、监督方式等信息，方便群众联系，打通城管为民服务“最后一公里”。安排20名执法队员进驻社区所有网格，覆盖城区32个小区，实现了城管进社区、进小区100%全覆盖。

    法律宣传进社区。通过开展法治宣传日、“城管进社区”等活动，介绍违法搭建、文明养犬、毁绿种菜等城市管理方面的政策法规、标准规范及便民服务措施，增强社区居民的法律意识。截至目前，发放宣传单页1500余份、宣传物品1000余份，并通过市民服务热线、入户宣传等方式，及时了解群众意见建议，拓宽沟通渠道，实现市民身边问题“及时报、当面问、马上办”。

    城管服务进社区。建立惠民便民制度。通过“城管进社区”工作，汇聚民意，普及政策，开展养犬办证、垃圾分类宣传等服务活动。坚持关口前移，及时受理、化解社区居民的投诉举报和纠纷。截至目前，已为居民办理养犬登记证80余张（含到期换证），为城区29个小区更换分类垃圾桶120余个。

    文明执法进社区。深化推广“服务前置”执法理念，建立由社区居委会、物业服务企业、业委会（居民代表）、城管、住建、房管、公安等部门参与的协商议事机制，深化“城管+执法+物业”网格巡查和联动处置模式。对巡查发现的私搭乱建、侵占绿地、不文明养犬等违法违规行为及时处置。对群众反映问题，建立台账，闭环管理，确保“件件有着落”。截至目前，依法送达停工（整改）通知书39份，拆除违法建设24处；抓捕流浪犬223只；协助社区开展毁绿种菜专项整治10余次，有效改善了社区环境与秩序。