歙县城市管理局：携手徽城镇，织密微网格，共筑城市管理新生态

为进一步提升城市基层治理水平，近日，县城管局联合徽城镇以深化“党建＋基层微网格”治理为目标，创新推出“线上+线下”双轨服务模式，通过建立“城管社区融合微信群”，结合基层微网格同步开展“城管进小区”专项行动，推动问题发现在一线、解决在基层，通过精细服务切实提升居民满意度。

线上融合群架起“连心桥”。依托微信平台建立的“城管+社区”融合群，整合城管队员、社区工作者、网格员等多元力量，建立“问题即时上报—限时跟踪处置—结果实时反馈”闭环管理机制。高效解决居民诉求20余起，平均响应时间缩短至2小时内，真正实现打通服务居民群众的“最后一米”。

线下行动深耕“责任田”。开展“城管进小区”工作，实现辖区内小区全覆盖，组织城管队员通过入户走访、设立宣传点等方式，重点开展文明养犬普法宣传。已累计发放《文明养犬倡议书》200余份，解答犬证办理、疫苗注射等咨询80余人次，提升了居民满意度，改善了居民生活环境。

长效机制激活基层治理“永动机”。以“城管社区融合微信群”为纽带，建立“每日巡查+遇事会商”制度，确保问题即时响应、协同处置、动态清零。同时联合徽城镇构建“理论+实践”双轨网格员培训体系，开展城市管理相关法律法规学习、城市管理问题处理流程培训等专题培训，全面提升网格员问题发现、分析研判、闭环处置能力，用“绣花功夫”织密基层治理网络，推动城市管理既有力度更有温度，让文明新风浸润每个角落。