专业赋能结硕果 服务提质启新程

12月11日上午，2025年黄山市物业项目经理服务水平提升培训班在黄山市住建局正式开班。此次培训由市物业管理处（市房地产交易中心）牵头主办、市物业管理协会协办，市住建局分管领导及相关科室负责人、各区县住建局（房管部门）代表及全市150余名物业项目经理齐聚一堂，通过系统学习与深度交流，为提升行业服务品质、助力基层治理创新注入强劲动力。

本次培训以"强化专业能力、破解服务难题、驱动行业升级"为核心目标，精心设置四大核心模块课程，邀请业内权威专家与实战精英倾情授课，内容兼具理论深度与实操价值，全程氛围热烈、收效显著。

黄山市物业管理协会会长、黄山天之都物业管理有限公司总经理姚俊以《物业管理行业现状及转型与发展趋势》为题，结合协会"服务、创新、协同"宗旨，深入剖析行业发展格局与转型挑战，对智能化、精细化服务等新方向的解读，为企业战略规划提供了清晰指引。黄山市物业管理协会副会长、安徽信联物业服务有限公司皖南公司总经理王雷聚焦《项目经理领导力提升、物业费收费经验分享》，从团队建设、高效执行等维度拆解领导力提升路径，结合多个真实案例分享，为破解行业收费难题提供了实用方案。安徽道同律师事务所合伙人、律师徐华勇围绕《物业服务法律风险与合规经营》，结合《民法典》相关条款，通过典型案例剖析合同纠纷、安全责任等常见风险点，帮助学员筑牢法律防线。上海新湖绿城物业服务有限公司黄山分公司总经理操景芳则以《如何做到高效沟通》为主题，结合高端物业项目服务经验，针对业主、业委会、社区沟通中的常见痛点，传授实用沟通技巧，为提升服务响应效率与业主满意度提供了有效方法。

此次培训的成功举办，是落实黄山市住建局"推动诚信经营与服务标准化"要求的具体实践，更是协会整合行业资源、培育专业人才的重要成果。未来将持续聚焦行业人才培养，常态化开展专项培训、经验交流等活动，不断提升物业从业人员专业素养，推动全市物业管理行业迈向高质量发展新阶段，为构建和谐宜居小区、提升基层治理效能贡献更大力量！