市住建局多维度发力,聚焦解决农民工工资欠薪问题
一是筑牢源头防线。推行工人工资 “月清月结” 机制,明确企业按月足额支付工资,细化支付流程。督促企业落实农民工工资保证金等配套制度,形成防范欠薪“防护网”,从根源遏制欠薪引发的投诉;
二是强化前端对接。组织工作人员定期深入工地开展常态化实地接访,与农民工面对面交流,倾听诉求、核实情况,第一时间掌握问题线索,减少因诉求传递不畅产生的投诉;
三是创新告知方式。在工地等场所用“小喇叭”循环播报接访电话、处理流程等信息,方便农民工反映问题,推动“前端快速响应+后端精准处置” 联动模式高效运转,提升问题解决效率,减少重复、无效投诉。2025年上半年12345热线相关投诉77件,较2024年上半年的177件同比下降56.49%。