| 目录清单名称 |
12319城管热线受理
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目录子项名称 |
无
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| 事项类型 |
公共服务
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基本编码 |
342017045000
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| 服务对象 |
自然人,法人
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实施编码 |
11341000MB1535162J334201704500001
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| 办理形式 |
网上办理,移动端办理,窗口办理,自助端办理
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办理深度 |
四级(全网通办)
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| 网上办理形式 |
互联网收件,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈
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到现场次数 |
0
次
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| 法定办结时限 |
1
个工作日
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承诺办结时限 |
1
个工作日
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| 办理地点 |
|
| 办理时间 |
0:00-24:00
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| 所属部门 |
黄山市住房和城乡建设局
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所属区划 |
黄山市
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| 实施主体 |
黄山市住房和城乡建设局
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实施主体性质 |
法定机关
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| 行使层级 |
省级/直属,市级/隶属,县级
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办件类型 |
即办件
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| 委托部门 |
无
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权力来源 |
法定本级行使
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| 行使内容 |
辖区内12319城管热线受理
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是否属于联办件 |
否
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| 是否有联办机构 |
否
|
联办机构 |
无
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| 是否有权限划分 |
是
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划分标准 |
市级：辖区内12319城管热线受理
县级：辖区内12319城管热线受理
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| 是否属于上报件 |
否
|
下沉办理 |
否
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| 通办范围 |
无
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是否支持网上支付 |
否
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| 阶段性办理 |
否
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办理时间段 |
无
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| 是否有特别程序 |
否
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特别程序 |
无
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| 是否支持预约 |
否
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预约渠道 |
无
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| 是否有数量限制 |
否
|
数量限制说明 |
无
|
| 数量限制依据 |
无
|
| 是否进驻大厅 |
是
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材料收取形式 |
无
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| 结果名称 |
无
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结果样本 |
无
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| 结果领取方式 |
无
|
办理结果领取说明 |
无
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| 监督方式 |
0559-2353348
|
咨询方式 |
0559-2353330
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| 审查标准 |
反映的情况涉及城市管理的事部件
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| 年审年检 |
无
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| 设定依据 |
1.《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》（中发〔2015〕37号）第二十二条：整合城市管理相关电话服务平台，形成全国统一的12319城市管理热线服务平台，并实现与110报警电话等的对接。
2.《住房城乡建设部办公厅关于开通12319短消息服务的通知》（建办精〔2015〕39号）：二、推进平台建设。各地应统筹协调12319热线与短信平台建设，统筹规划，科学使用，提高利用效率。
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| 目录清单名称 |
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| 目录子项名称 |
无
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| 事项类型 |
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| 基本编码 |
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| 服务对象 |
自然人,法人
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| 实施编码 |
11341000MB1535162J334201704500001
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| 办理形式 |
互联网收件,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈
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| 办理深度 |
四级(全网通办)
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| 网上办理形式 |
无
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| 到现场次数 |
0
次
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| 法定办结时限 |
1个工作日
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| 承诺办结时限 |
1
个工作日
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| 办理地点 |
|
| 办理时间 |
0:00-24:00
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| 所属部门 |
黄山市住房和城乡建设局
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| 所属区划 |
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| 实施主体 |
黄山市住房和城乡建设局
|
| 实施主体性质 |
法定机关
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| 行使层级 |
省级/直属,市级/隶属,县级
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| 办件类型 |
即办件
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| 委托部门 |
无
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| 权力来源 |
法定本级行使
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| 行使内容 |
辖区内12319城管热线受理
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| 是否属于联办件 |
否
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| 是否有联办机构 |
否
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| 联办机构 |
无
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| 是否有权限划分 |
是
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| 划分标准 |
市级：辖区内12319城管热线受理
县级：辖区内12319城管热线受理
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| 是否属于上报件 |
否
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| 下沉办理 |
否
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| 通办范围 |
无
|
| 是否支持网上支付 |
否
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| 阶段性办理 |
否
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| 办理时间段 |
无
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| 是否有特别程序 |
否
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| 特别程序 |
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| 是否支持预约 |
否
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| 预约渠道 |
无
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| 是否有数量限制 |
否
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| 数量限制说明 |
无
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| 数量限制依据 |
无
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| 是否进驻大厅 |
是
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| 材料收取形式 |
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| 结果名称 |
无
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| 结果样本 |
无
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| 结果领取方式 |
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| 办理结果领取说明 |
无
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| 监督方式 |
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| 咨询方式 |
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| 审查标准 |
反映的情况涉及城市管理的事部件
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| 年审年检 |
无
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| 设定依据 |
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展开
| 材料名称 |
必要性 |
规格份数 |
材料来源 |
填报须知 |
材料下载 |
其他说明 |
1.接到12319热线电话；
2.任务派遣；
3.任务处理；
4.处理反馈；
5.核查结案；
6.考核评价。
| 环节 |
办理时限 |
办理单位 |
办理人 |
办理岗位 |
岗位职责 |
特殊程序 |
| 受理 |
0个工作日
|
黄山市住房和城乡建设局 |
方舟 |
黄山市城管监督指挥中心 |
熟悉12319热线流程,及时受理 |
无 |
| 办结 |
1个工作日
|
黄山市住房和城乡建设局 |
方舟 |
黄山市城管监督指挥中心 |
熟悉12319工作流程，及时办结 |
无 |
满意度:100.00% , 评分4.99分
-
114次
累计评价
-
113次
非常满意
-
1次
满意
-
0次
基本满意
-
0次
不满意
-
0次
非常不满意
| 问题 |
解答 |
| 12319热线拨打时间有无限制？ |
无 |
| 12319热线反馈问题的处置时限是多久？ |
依据事、部件的不同，处置时间不同。 |
| 能用手机给12319热线发短信反映问题吗？ |
不能 |
皖公网安备34100002000108号